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玉泉城管:变化的是岁月,不变的是初心

2019年10月09日 10:14 | 云顶集团4008线路检测:活力玉泉

    都说一个城市的变迁,写在它的马路上,而作为城市管理不可或缺的角色,城市管理人员更是我们城市发展的最好见证者。近年来,随着“三城同创”工作的不断推进,玉泉区的城市环境发生了巨大的变化,卫生死角、占道经营不见了,取而代之的是整洁畅通的道路和清新亮眼的绿植花坛。这种舒适感的背后,是每一位市民的自觉践行,更是无数城管队员汗水的结晶。

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    践行民本理念,坚持服务优先

    改革开放以来,城市管理工作经历了一个探索前行和改革创新的发展历程,取得了阶段性成效,在改善城市环境面貌、提高城市生活质量、促进社会和谐稳定等方面作出了重要贡献。但是由于体制机制不顺,服务意识不强,执法行为粗放,城市管理执法工作中野蛮执法、暴力抗法频发,摊贩等行政管理相对人与城管队员之间对立情绪严重,矛盾尖锐一直是一个比较突出的问题。玉泉区城管局副局长刘峰表示:“目前,玉泉区城管局全面推行“721”工作法,让70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决。”玉泉城管队伍变被动管理为主动服务,践行民本理念,改进工作作风,努力把管理者与管理相对人的“敌对”关系转化为服务关系,重塑了城市管理队伍为人民服务的新形象,为城市长效化管理打开了“一扇窗”。

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    建立数字城管体系,实现线上线下“一张网”

    车辆乱停乱放、流动摊车“游击”作战、“牛皮癣”乱张乱贴、乱搭乱建等问题在城市管理中十分棘手。但是现在有了“数字城管”系统这个得力助手后,城市管理的效率大幅提高。目前,玉泉区城管局已构建了完善的“路长”工作机制,各部门联动配合,并依托“智慧玉泉”数字平台,利用网格化管理,将属地单位和相关职能部门全部纳入指挥平台,实现了问题上报、结果反馈、督察落实线上线下“一张网”。截止目前,玉泉区数字化平台共受理案件150702件,办结率达96.1%。同时,城管系统还设立了960116这个24小时便民服务热线,接受群众对于城市管理问题的举报和投诉,切实做到全时段、全方位解决群众需求,实现事事有回应,件件有着落,起到了政府联系群众的桥梁和纽带作用。此外,依托玉泉区社会综治平台视屏监控技术,在玉泉区的大街小巷设有6000余个电子监督员,全天候进行视频监控,切实做到了发现派遣无时差。

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    统一领导规范管理,下好城市管理“一盘棋”

    2016年年初城管系统内部进行了一场较大幅度改革,改变了过去大队管理中队的状况,实现了统一管理、集约化管理、高效管理,机关的人变少了,下沉到一线执法的队伍力量增强了,工作的效果显而易见,形成了城管系统“一盘棋”的局面。玉泉区城管局副局长刘峰表示:“经过近年来全体城管队员们的不懈努力,我们玉泉区城管队伍的群众满意度、队伍认同感、社会评价都有了大幅提升。未来玉泉城管队伍将继续向着正规化、集约化、规范化的方向发展。”在队伍规范管理建设的基础上,玉泉区城管局以“强基础、转作风、树形象”专项活动为抓手,狠抓队伍规范化建设。全体城管队员从穿衣戴帽到言行举止的点滴小事做起,真正做到了着装规范、执法车辆规范,执法方式规范,打造出“严格规范”的城管名片和执法队伍文化。

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    时代在变,玉泉城管的初心不变;城市在变,玉泉城管的使命不变。玉泉城管将“不忘初心、牢记使命”,继续践行“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的玉泉城管精神,”用实际行动书写“满城尽显责任心”的城管情怀,以优异成绩为新中国成立70周年献礼。

    (泉媒体记者:高薇晰 赫雨田)

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[编辑:王秉姣]
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